消費者保護

- クーリングオフとは新しい住まいへの期待とともに、何かと手続きや準備が忙しくなる引越し。新しい生活への期待が膨らむ一方で、契約内容などをしっかりと確認せずに引越し業者との契約を進めてしまい、後から「こんなはずじゃなかった…」と後悔するケースも少なくありません。そんな時に活用したいのが「クーリングオフ」制度です。クーリングオフとは、訪問販売や電話勧誘など、消費者宅で契約する際に適用される制度で、契約後でも一定期間内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除できる制度のことです。引越しにおいては、訪問販売や電話勧誘で契約した引越しサービスが対象となります。例えば、引越し業者に自宅まで来てもらい、その場で契約書にサインをしたものの、後日、他の業者の方が料金が安いことに気づいた場合など、クーリングオフを利用すれば、既に契約書にサインをしていても契約を取り消すことができます。クーリングオフの期間は、契約書を受け取った日から8日間です。ただし、引越し業者が契約内容やクーリングオフについて記載した書面を交付しなかった場合や、不実の告知や脅迫などによって契約させられた場合は、クーリングオフの期間が過ぎた後でも契約を解除できる場合があります。クーリングオフは、消費者を一方的な契約から守るための制度です。引越し業者との契約をする際は、クーリングオフ制度についてしっかりと理解し、契約内容をよく確認してから契約を結ぶようにしましょう。